Politique de remboursement

Adresse de Retour: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, United Kingdom
Période de Retour: 30 jours à partir de la date de livraison
Frais de Réapprovisionnement: Aucun
Délai de Remboursement: Dans les 10 jours
Frais d'Expédition pour les Retours: Aux frais du client, sauf si l'article est arrivé endommagé

Les articles doivent être neufs et non utilisés, exactement comme vous les avez reçus, y compris dans leur emballage d'origine, non ouvert et non endommagé. Les articles doivent être bien emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

Nous contacter: Envoyez un courriel à info@offresde24-heures.fr pour obtenir le formulaire de.
Vérifier l'éligibilité: Confirmez que votre article peut être retourné conformément à nos conditions de retour ci-dessus.
Utilisez le formulaire de retour fourni: Joignez le formulaire de retour à votre colis.
Retournez l'article: Renvoyez l'article à l'adresse suivante, également indiquée sur le formulaire de retour: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, United Kingdom

Changement d'avis:

Conditions: Vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit dans son état d'origine et que toutes les étiquettes et l'emballage soient intacts.
Procédure: Contactez le service clientèle pour entamer la procédure de retour.

Échange :

Procédure: Suivez les mêmes étapes que pour un retour pour changement d'avis. Une fois le retour traité, achetez le nouvel article séparément.

Endommagé à l'arrivée:

Inspection: Veillez à inspecter votre commande à la livraison.
Signaler les dommages: Si un article arrive endommagé, contactez-nous immédiatement. Fournissez une description détaillée et des photos du dommage.
Résolution: Nous organiserons le retour, le remplacement ou le remboursement de l'article en fonction de vos préférences.

Produit incorrect reçu :

Rapport: Si vous recevez le mauvais produit, contactez-nous immédiatement.
Résolution: Nous organiserons le retour de l'article incorrect et nous vous enverrons le produit correct sans frais supplémentaires.

Délai de Remboursement:

Les remboursements sont effectués dans les 10 jours suivant la réception de l'article retourné. Les remboursements seront effectués par le biais de votre mode de paiement initial.

Remboursements retardés:

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les délais prévus, veuillez d'abord vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement posté. Si votre banque ou votre société de carte de crédit n'a aucune trace du remboursement après 10 jours, contactez-nous à l'adresse suivante info@offresde24-heures.fr

Remboursements perdus:

Dans les rares cas où un remboursement est perdu ou n'apparaît pas sur votre compte après toutes les vérifications nécessaires, nous mènerons une enquête auprès de notre société de traitement des paiements. Si l'enquête confirme que le remboursement a été perdu, nous émettrons immédiatement un remboursement de remplacement.

Nom de l'entreprise : AP E-COM LTD

Numéro d'entreprise : 14469519

Adresse : 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, United Kingdom

Courriel : info@offresde24-heures.fr

Numéro de téléphone : +44 20 3807 7285

Formulaire de contact: Contact

Heures d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Délai de réponse: Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable (du lundi au vendredi).