Politique d’expédition

Frais d'expédition

  • Frais d'Expédition: La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Délais d'expédition

Délais de traitement des commandes:

  • Heure limite de commande: 10:00 PM (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris).
  • Calendrier de traitement: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Délais de Livraison:

  • Temps de transit: Le temps de transit est de 5 à 7 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  • Délai de livraison estimé: Le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Informations de suivi

  • Informations de suivi: Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lors de l'expédition de votre commande.
  • Service de suivi: Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur notre site web grâce à votre numéro de suivi.

Modifications et annulations

  • Modification ou annulation: Veuillez contacter notre service client pour modifier ou annuler votre commande. Si la commande n'a pas encore été expédiée, les modifications et annulations sont gratuites.
  • Heures de Service client: Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

Produit incorrect reçu

  • Rapport: Si vous recevez le mauvais produit, contactez-nous immédiatement.
  • Résolution: Nous organiserons le retour de l'article incorrect et nous vous enverrons le produit correct sans frais supplémentaires.

Dommages et intérêts et commandes perdues

  • Commandes endommagées: Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez nous contacter dès que possible afin d'entamer une procédure de réclamation. Fournissez une description détaillée et des photos du dommage.
  • Commandes perdues: Pour les commandes perdues, nous vous aidera à initier une réclamation auprès du transporteur. Veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@offresde24-heures.fr

Contact

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Numéro d'entreprise : 14469519

Adresse : 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, United Kingdom

Courriel : info@offresde24-heures.fr

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